お知らせ詳細

　平素より本組合の共済事業をご利用いただき誠にありがとうございます。

　本組合の自動車共済に付帯しているロードサービスにつきまして、業務を委託している専門会社のうち、株式会社プレステージ・コアソリューション（以下「プレステージ社」）から、2026年10月29日に同社業務システムが外部から不正アクセスを受け、一部のロードサービス利用者の情報が漏えいしたとの報告がありました。
　組合員の皆様ならびに関係者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。

１．外部へ漏えいした可能性のある情報について
　北海道支部所属の自動車共済契約者様のうち、ロードサービスをご利用いただいた方について、氏名、氏名カナ、電話番号、住所、車両情報、契約番号が漏えいした可能性があります。（最大で７８３件）
　現時点では本件に起因する不正利用などの二次被害は確認されておりません。

　北海道支部以外の自動車共済契約者の方については他社へロードサービス提供を委託しており、本件の情報漏えいの対象に含まれていません。
　また、損害保険ジャパンを引受保険会社とする車両共済においてはプレステージ社を業務委託先としていることから、加入者の方への影響範囲について、現在、事実関係を調査中です。

２．組合員の皆様へのお願い
　組合員の皆様におかれましては身に覚えのない連絡等の不審な電話にご注意くださいますようお願いいたします。

３．今後の対応について
　プレステージ社に対し引き続いての事実関係調査および報告を求めるとともに、本組合としてもより一層委託先管理を徹底してまいります。詳細な事実関係が判明次第、情報漏えいした可能性がある方には文書等によりご報告させていただきます。
　今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合は本組合ホームページでお知らせいたします。
　なお、プレステージ社では不正アクセスを受けた業務システムを停止しており、代替システムを使用してロードサービス業務を継続しております。

４．お問合せ先
【北海道支部所属の自動車共済契約者の方】
株式会社 エイチ・デイ・ケイサービス
Mail： info-service＠hdk.com
　※メール送信にあたっては＠マークを半角にしてください。
　※損害保険ジャパンの車両共済に関するお問い合わせにはご回答できません。
　　損害保険ジャパンが設置する下記の窓口へお問い合わせください。

【損害保険ジャパンの車両共済に加入されている方】
損害保険ジャパン株式会社 お客さま専用窓口
電話番号 ： ０１２０－２５０－２８３（フリーダイヤル）
受付時間 ： 平日９：００～１７：００（土・日・祝日・年末年始を除く）

◎情報漏えいの詳細（プレステージ・インターナショナルのプレスリリース）
当社グループの業務システムへの不正アクセスによる 個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び（PDF）
　※外部サイトへ接続します。