お知らせ詳細

平素より当生協の共済事業をご利用いただきありがとうございます。

この度、システムのプログラムエラーにより、７月継続契約をお持ちで口座振替の組合員様の一部で契約掛金額が過大に計算されてしまう事象が発生致しました。
該当の組合員様にはご迷惑ご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
本件の事態を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう専心努力して参りますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

なお、原因究明と再発防止への取り組みについては、システム会社からの不具合発生原因の聞き取り調査を実施し、システム会社における人員体制の見直しとチェック体制の強化、本組合におけるシステム会社に対するさらなる管理・監督の徹底を行うとともに、監督官庁である厚生労働省へシステム障害等発生報告と事後改善策を提出いたしましたことを報告いたします。

重ねてのお詫びとなりますが、この度はご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後もお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。